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小区物业服务质量提高的办法(人员优化技巧)

时间:2023-09-28 16:48:00

物业管理团队应当高度重视效率的提升。这不仅可以为业主节省成本,提升居住环境品质,因此,物业管理团队应该通过引入先进的技术手段,优化管理流程,提升团队素质,全力以赴提升管理效率。那么,有什么好用的物业系统吗?

下文以马克物业收费系统为例,探讨一些提高物业管理效率的方法以及物业公司如何选择收费系统。

马克物业收费系统助力行业提升效率

马克物业收费系统是根据物业管理行业的自身特点,结合多年的管理软件开发经验,由上市公司欢聚时代旗下马克水印相机精心打造的智慧物业收费系统。随着网络的发展、数据处理能力的突破,在5G时代来临时,物联网的发展将会给智慧社区带来更“智慧”的一面。

告别传统抄表 提升准确率

传统物业需拿着笔和账本穿梭在各楼层中记录水电表数。不仅不方便携带,还容易数据错乱,随后还要对照录入整理核对,耗时耗力易出错。而通过马克app可随时用手机抄表,自动同步到收费系统后台。省去繁琐的电脑录入流程,抄表后一键生成水电账单,避免算错。

自动生成账单链接,短信/微信一键缴费

马克物业收费系统拥有短信、微信链接等一键催缴方式,还可直接电话联系业主。随时随地对欠费用户进行智能催费,告别手工帐,降低催缴难度。在提高物业公司催费效率的同时,业主还能直接通过线上缴费,方便快捷,明显提高业主满意度。

业主已缴账单自动生成收据

已收款的账单可在APP上自动生成电子收据,并同步到业主端微信小程序上。随时查看,留痕留证,还可以自定义调节格式,相较于传统的本地存储或者纸质存储,线上数字化的收据管理方式,对账单收据存储更加安全,数据安全更加可控,并且管理账单更高效。

业主端功能配置,智慧化缴费服务平台

物业公司传统的线下收费缴费的方式过于繁琐,也是很多物业公司收缴率始终难以提高的重要原因,马克物业收费系统独创微信业主端小程序,物业可通过自定义配置,在小程序里实现线上缴费、预存充值、报事报修、满意度调查等功能,方便业主进行自助缴费,线上预存及物业工作监督,在极大提高物业收缴率的同时,也能够有效的提高业主满意度。

应用案例分享

某小区物业,日常工作管理效率低下,容易出现重复工作,比如催缴物业费,同一个业主,经常出现不同的物业人员在同一时间内多次催缴的情况,导致引起业主的不满,拖欠物业费。后使用马克物业收费系统,这种情况不再出现,工作效率提升不少,同时大大提升了业主满意度,日常工作更加顺利的运行。

综上所述,小区物业使用马克物业收费系统有利于提升工作效率,提高业主满意度。

原标题:小区物业服务质量提高的办法(人员优化技巧)

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