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随着iOS 15的临近,营销人员应该计划更多的DIY指标

发布时间:2021-09-18 09:30:09

作为周一发布的iOS 15的一部分,苹果正计划取消开发者对重要用户数据的访问,这让电子邮件营销人员在如何计算指标方面左右为难。为了了解业界是如何解决这个问题的,我们采访了Movable Ink的首席执行官Vivek Sharma,Movable Ink是一家软件咨询公司,帮助营销人员根据他们收集的数据采取行动。

这个对话建立在我们8月份发表的ExtraCrunch文章的基础上,探讨电子邮件营销人员如何为苹果的邮件隐私保护变化做好准备。

这一更新改变了电子邮件营销者的游戏规则,作为苹果邮件用户,你可以选择隐藏你的IP地址。

营销人员如何调整策略以保持对其指标的控制?Sharma认为,我们将更多地关注下游指标,而不是开放率——点击率、转化率和收入。“这听起来不错,但你拥有的数据较少。但从定义上讲,这一漏斗有点狭窄;在这一点上,需要接触的人较少,因此你可能需要更长的时间才能知道某些东西是否对你有效。”

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在此快速调查中提供建议,我们将与大家分享结果。

Sharma说,零和第一方数据是企业关注的焦点。“有两个组成部分:一个是‘开放’作为衡量标准,另一个是你在开放时间获得的一些信息,比如IP地址、一天中的时间和推断的天气——这被认为是数据泄露。这些只是几个数据点。[这些数据]往往是[营销人员]需要的东西。”他们已经开始投资,并且已经赢得了更多了解客户的权利,”他说。

根据Sharma的说法,挑战在于:营销人员如何以一种有趣的、视觉上吸引人的方式收集零方数据,然后大规模地为每个客户个性化其内容?

Movable Ink收集零方数据的一种方式如下所示:

Sharma说:“这里的一切都是一个民意调查问题:‘你通常买什么?’‘你的鞋码是多少?’他们会给你忠诚分数作为回报,因此这里发生了价值交换。他们以清晰的方式了解你,让你轻松地与你感兴趣的品牌打交道。”

一旦你有了数据,问题是:你如何使用它?下面是捷蓝航空的一个例子。

Sharma为电子邮件营销人员概述了iOS 15的三个要点:

关注下一个漏斗指标,如点击率和转化率——这才是真正的问题所在,也是最真实的参与度指标。投资于您的零和第一方数据资产。真正的个性化是人们的体验和所见。你可以从你的零和第一方资产上做到这一点。电子邮件是吸引客户的好渠道,因为它是一个成熟的渠道。电子邮件是与您的客户建立一对一关系的绝佳渠道,而且远不止如此。在过去的10年或15年中,它经历了许多变化。这个行业将不断发展,我们将发现隐私和个性化之间的平衡。

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